Para reportar cualquier cobro adicional por el uso de tarjetas de débito o crédito, ya sea en comercios o tiendas, se deben dirigir las denuncias a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). A pesar de que la Ley Federal de Protección al Consumidor ya contemplaba multas de hasta 3 millones 776 mil 174 pesos por este tipo de prácticas, recientemente se aprobó una modificación que prohíbe completamente cualquier comisión adicional o cargo extra por el uso de tarjetas bancarias como medio de pago. El dictamen aprobado, pendiente de aprobación en el Senado, establece sanciones que van desde 701.15 pesos hasta los dos millones 243 mil 671.49 pesos para los negocios que apliquen estos cobros indebidos. La Profeco recibe denuncias contra establecimientos por estas prácticas abusivas, mientras que en la Condusef se puede obtener asesoría y presentar quejas sobre los cargos adicionales con la institución bancaria correspondiente. Ante la mencionada comisión, que puede representar del tres al cinco por ciento del total de la compra, se aconseja negarse a realizar el pago y, en su lugar, cancelar la transacción según las recomendaciones de las autoridades.