Después de más de dos horas de intensas negociaciones, las autoridades del Hospital General de Zona número 36 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y los pacientes de hemodiálisis que habían bloqueado la carretera federal México-Pachuca alcanzaron acuerdos que pusieron fin a la protesta.

El bloqueo, que comenzó a las 7 de la mañana, se debió a la decisión del IMSS de cambiar la clínica de los servicios médicos y de hemodiálisis de Pachuca al hospital Serme en Zumpango, lo que representa una mayor distancia y gasto para los pacientes. Los manifestantes, que se concentraron sobre la carretera federal a la altura de la colonia Matilde, bloquearon el tránsito en ambos sentidos.

Durante la reunión, las autoridades del IMSS y los pacientes de hemodiálisis abordaron varios puntos críticos, incluyendo la continuidad del tratamiento de hemodiálisis a pacientes en Pachuca, el cambio de atención a Serme para pacientes de la zona de Tizayuca, la eficientarización de la entrega del formato de subrogación y la designación de un enlace por turno entre el hospital y el proveedor.

Entre los acuerdos alcanzados se encuentran:

- La continuidad del tratamiento de hemodiálisis a pacientes en Pachuca, garantizando que no se interrumpan los servicios médicos esenciales.
- El cambio de atención a Serme en Zumpango para pacientes de la zona de Tizayuca, lo que reducirá la distancia y el gasto para los pacientes.
- La eficientarización de la entrega del formato de subrogación, lo que facilitará el acceso a los servicios médicos.
- La designación de un enlace por turno entre el hospital y el proveedor, lo que mejorarará la comunicación y la atención médica.

​El bloqueo y los acuerdos alcanzados tienen un impacto directo en la población de Pachuca y sus alrededores. Los pacientes que requieren hemodiálisis deben recibir atención médica regular para mantener su salud. La resolución del conflicto garantiza que los pacientes puedan acceder a los servicios médicos necesarios sin interrupciones. Las autoridades del IMSS y los pacientes de hemodiálisis han acordado colaborar para mejorar la atención médica y reducir los problemas futuros. Este compromiso refleja la importancia de la comunicación y la colaboración en la resolución de conflictos y la mejora de los servicios médicos.​